（1）此線路不安排拼房，如您是單人出游，請務必出游前預付房差；

（2）因廈門用房緊張，需要三人間或加床需下單前和計調確認，標間和大床都有可能安排，造成不便請敬諒解；

（3）因接待高峰期可能會出現等車30-60分鐘;

（4）因鼓浪嶼過渡票緊張，我社有權在不減少景點的前提下調整行程的先后順序；

（5）行程中的時間為參考時間，具體時間將根據實際情況和導游安排的為準；

（6）當天取消的客人會產生當天的房損，車損，餐損（當天不含的不損失）；

（7）70歲以上老人，需要有家屬陪同，健康證明，免責聲明

（8）接送機/站僅司機接送，無導游接送

團隊人數封頂12人，如遇節假日、黃金周、寒暑假旺季，人數會適當增加，敬請諒解。

①出團時必需攜帶身份證原件，16周歲以下兒童持戶口本登機，16周歲（含）以上必需持身份證登機，或派出所開具臨時登機證明；如因證件原因導致無法出行，損失由客人自理。

②關于房型：廈門標間緊張，我們會盡量確保兩位男士住標間，其余均有可能安排大床，如您對房型有要求，請務必在簽約前確認房態，如遇春節，國慶等節假日奇數出行請預補房差，不然我社有權安排男男拼房，女女拼房。

③關于延住：可根據您的需求提供有償延住服務

④關于退費：因個人原因自愿放棄的景點均不可退費；有優惠證件（如學生證，導游證，老年證、軍官證等）的需提前跟導游說明，并在購票前出示優惠證件，導游會根據景區票價公示牌規定按旅行社協議價退費。

⑤關于兒童：我們收的兒童費用包含車費及半價餐費，門票自理，建議根據身高當地現買，如攜帶學生證請提前跟導游說明。鼓浪嶼實行人數限制，輪渡票需提前訂票，訂票后無法補差價補票。小孩身高如超過1.5米，需提前通知我方買全票輪渡票，如因客人信息傳達錯誤引起無法登船等后果由客人自行負責。輪渡票臨時補票無法保證與我社預訂的班次一致。

⑥行程中未經協商的擅自離團，視同旅游者違約，未完成部分將被視為自行放棄，我社不再退費，并不予承擔旅游者由此產生的額外費用。正常的項目退費（門票，住宿）以我社折扣價為標準，均不以掛牌價為準。

⑦行程中因不可抗力（自然災害、政府行為等）或不可歸責于旅行社的意外情況（天氣變化、道路堵塞、船班或航班晚點、重大禮賓活動等），導致本次團隊旅游行程變更或取消的，或部分景點無法參觀，則無法賠退，產生的損失費用行社不承擔任何責任，但我社負責退還游客未發生的費用

⑧自由活動期間我社不提供車輛、導游服務、餐費等相關服務內容，游客在自由安排活動期間應在自己能夠控制風險的范圍內選擇活動項目，并對自己安全負責；特別提示游客：不宜參加游泳、潛水等有風險活動。游客在自由活動期間出現的意外事故，旅行社不承擔責任。

⑨為保證旅游安全，請游客在出行前做一次必要的身體檢查，凡有心臟病、高血壓、氣喘病、癲癇癥、精神病、糖尿病、法定傳染病、貧血患者、孕婦及行動不便等者，或經醫師診斷不宜出游者請勿報名。

當地風情▽

①鼓浪嶼實行實名制，游客報名是必須提供準確的名字及身份證號，登船憑船票、證件、人一致方可登船（小孩無身份證可攜帶戶口簿）。如因自身原因漏報錯報證件或臨時變換旅游人員未提前48小時及時聯系我方等主管原因導致無法登船，我社概不負責！

②鼓浪嶼說明：（溫馨提示：1、游覽鼓浪嶼時，鼓浪嶼上面的土特產店不是購物店，如果您不想參加，請和導游說明，非購物店；2、鼓浪嶼明令禁止使用擴音器，如需了解詳細的導游講解，請客人自愿租用專用耳機，費用自理，謝謝）。

③鼓浪嶼上島的時間以船務公司確認的票務時間為準，到時行程順序可能會前后調整。

④入住酒店需提供身份證，小孩如無身份證必須攜帶戶口簿方可登記入住。無攜帶身份證或戶口簿，酒店有權利要求游客去公安局開具證明，方可辦理入住。

質量監督▽

請游客結束游覽前不要忘記填寫《意見單》，這是您對此次游覽質量的最終考核標準；請游客如實填寫意見反饋單，如虛假填寫、不填寫默認為無接待問題，回程后再行投訴，我社不再受理。如有爭議，依據該表所填寫的內容進行核實、處理，望客人周知。在行程中，游客如對接待有異議，請立即致電客服熱線，我社將全力解決。

其他事項▽

一旦確認以上內容，我社隨即進入操作階段，若確認后因游客自身原因取消出行，而導致已留位置沒有時間收客，游客應承擔已發生的費用以及因其取消而導致的本團成本上漲的費用；請務必核實游客名單是否準確，敬請諒解！

預訂須知▽

一、預訂及出行須知

1、如為多人出行，預訂人/旅游者代表確認已征得其余全體出行人同意作為本次旅游簽約代表，受托人在旅游合同及其附件上的簽字全體委托人均予以認可。

2、為確保未成年人出行安全，建議未成年出行由監護人陪同或同行者持監護人委托證明。

3、請您在預訂時務必提供準確、完整的信息（姓名、性別、證件號碼、聯系方式等），以免產生預訂錯誤，影響出行。如因您提供信息錯誤而造成損失，由您自行承擔。

4、本產品目的地海拔較高，有嚴重高血壓、心臟病等疾病的客人及老年客人，請根據自身條件，遵醫囑，謹慎決定是否出行，報名后，請提前備好能夠有效緩解因高原反應引起的癥狀藥物，并做好行前各項準備。

5、如因意外事件及不可抗力，包括但不限于航空公司運力調配、機場臨時關閉、天氣原因、航空管制等導致航班取消或延期的，旅行社將盡最大努力協助您辦理變更事宜，如產生差價，多退少補。

6、出游過程中，如遇不可抗力因素造成景點/場館未能正常游玩/參觀，服務人員經與您協商一致后可根據實際情況取消或更換該景點/場館，或由服務人員在現場按旅游產品中的門票價退還費用（退費不以景區/場館掛牌價為準），敬請諒解。

7、贈送項目，景區/場館有權依自身承載能力以及天氣因素等原因決定是否提供，您也可以選擇參加或者不參加。

8、本產品行程實際出行中，在不減少景點/場館且征得您同意的前提下，導游、司機可能會根據天氣、交通等情況，對您的行程進行適當調整（如調整景點/場館的游覽/參觀順序、變更集合時間等），以確保行程順利進行如因不可抗力等因素確實無法執行原行程計劃，對于因此而造成的費用變更，我社實行多退少補，敬請配合。

9、因當地經濟條件有限，交通、酒店服務及設施、餐飲等方面與發達城市相比會有一定的差距，敬請諒解。

10、在旅游旺季或者其他一些特殊情況下，為了保證您的行程游覽不受影響，行程的出發時間可能會提早（具體出發時間以通知為準），導致您不能正常享用酒店早餐。我們建議您跟酒店協調打包早餐或自備早餐，敬請諒解。

10、非自由活動期間，不得擅自脫團、離團。經領隊/導游同意后，您應簽署離團責任書，并確保該期間內人身及財產安全。未完成部分將被視為您自行放棄，已產生的實際費用，不予退還。

13、在旅游行程中，個別景區景點/場館、餐廳、休息區等地存在非旅行社安排的購物場所。提醒您根據自身需要，理性消費并索要憑證。如產生消費爭議，將由您自行承擔，敬請諒解。

14、持軍官證、老年證、學生證等其他符合景區/場館門票優惠政策條件的游客，屆時由服務人員統一安排，按您實際支付該項活動的費用現場退還差價（退費不以景區/場館掛牌價為準）

15、出行期間請隨身攜帶本人的有效身份證原件，未滿16周歲者請攜帶戶口本原件；超過16周歲的游客若沒有辦理身份證，請在戶口所在地開出相關身份證明，以免影響登機或酒店入住。出行前請務必檢查自己證件的有效期。

二、出行指南及法規

1、禁忌提示：請尊重當地的飲食習慣、習俗禁忌、宗教禮儀等，入鄉隨俗，融入當地的民風民情。

2、為了您人身、財產的安全，請您避免在公開場合暴露貴重物品及大量現金。上街時需時刻看管好首飾、相機等隨身物品。

3、游泳、漂流、潛水、滑雪、溜冰、戲雪、沖浪、探險、熱氣球、高山索道等活動項目，均存在危險。參與前請根據自身條件，并充分參考當地相關部門及其它專業機構的相關公告和建議后量力而行。